Vragen over leasen

Hier vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen. Heeft u een vraag waarop u het antwoord niet kunt vinden? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder! U kunt uw vraag per e-mail sturen naar info@leasegemak.nl of u kunt op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur telefonisch contact met ons opnemen via telefoonnummer 0521 – 52 32 25.

Als u graag geadviseerd wilt worden over welke fiets het beste bij u past, raden wij u aan om langs te gaan bij een van de LeaseGemak-dealers. Zij kunnen u het best adviseren over de mogelijkheden op het gebied van fietsen. Zoek hier de dichtstbijzijnde LeaseGemak-dealer.

Een lease-aanvraag doen

Indien uw kind jonger is dan 18 jaar, dan mag dat!

Voor het beoordelen van uw aanvraag, hebben wij de volgende documenten van u nodig:

  • Een ondertekende leaseovereenkomst.
  • Een foto/scan van uw identiteitsbewijs (ter verificatie van uw identiteit).
  • Een foto/scan van uw bankpas (ter controle van uw bankrekeningnummer).

 

Nee, wanneer u bij ons een fiets least, wordt u niet gecheckt en ook niet geregistreerd bij het BKR.

Om in aanmerking te komen voor het leasen van een fiets, dient u aan onderstaande criteria te voldoen:

  • U bent op het moment dat uw aanvraag wordt beoordeeld, niet jonger dan 18 jaar en u bent geen 76 jaar of ouder.
  • U beschikt over een verifieerbaar en geldig identiteitsbewijs.
  • U bent rekeninghouder bij een Nederlandse bank.
  • U bent woonachtig in Nederland en u heeft ook de intentie om gedurende gehele leaseperiode in Nederland te blijven wonen.
  • U staat niet geregistreerd in het curatele- en bewindregister.
  • U voldoet aan de door ons gestelde criteria voor de kredietwaardigheidstoetsen die wij uitvoeren.
  • U heeft nog geen ander contract bij ons lopen.

Load More

Keuze van een fiets

Het kan gebeuren dat u via onze website een leaseovereenkomst heeft aangevraagd en dat achteraf blijkt dat het betreffende model niet/nauwelijks meer leverbaar is. In dat geval verzoeken wij u en de dealer om samen te kijken naar een alternatief merk/model dat ook bij uw wensen aansluit! Indien u een goed alternatief heeft gevonden, zullen wij de leaseovereenkomst voor u aanpassen en deze (uiteraard) nog ter controle naar u toesturen.

Nee. (Bijna) alle ‘gewone’ fietsen en (bijna) alle elektrische fietsen zijn via ons te leasen. Op onze website staat een selectie van de meest gekozen modellen in Nederland.

Als het merk of model dat u wilt leasen niet op onze website staat, kunt u hiervoor dit aanvraagformulier invullen.

Uiteraard! U kunt bij de dichtstbijzijnde LeaseGemak-dealer langsgaan om de gewenste fiets te bekijken voordat u hiervoor een lease-aanvraag bij ons indient. Eventueel kan de dealer ook direct de lease-aanvraag voor u in behandeling nemen!

Let op! Vermeld dan duidelijk dat u graag een lease-aanvraag via LeaseGemak wilt doen.

De levertijd van de (elektrische) fietsen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste model, de gewenste kleur en de gewenste maat bij de dealer en/of bij de fabrikant. Wij hebben geen inzicht in de levertijden van alle modellen, hiervoor kunt u het beste informeren bij de dichtstbijzijnde LeaseGemak-dealer. De dealer kan u aangeven wat de verwachte levertijd is van de door u gewenste (elektrische) fiets.

Zeker! Wanneer u uw huidige fiets inruilt, kunnen wij de leaseprijs voor u verlagen!

Inruil vindt te allen tijde plaats door de gekozen dealer. De dealer geeft aan óf hij belang heeft bij uw huidige fiets en zo ja, welke inruilwaarde hij hiervoor over heeft. Middels onderstaande calculator kunt u berekenen welk effect de inruilwaarde heeft op de leaseprijs.

Load More

Leaseperiode

Load More

Leaseprijs

Bij de leaseprijs zit niet inbegrepen:

  • Het eigen risico in geval van schade (€35,00 per schadegeval).
  • Het repareren en/of vervangen van onderdelen als gevolg van slijtage door normaal gebruik.

Bij de leaseprijs zit inbegrepen:

  • Een (elektrische) fiets naar keuze.
  • 3 jaar garantie.
  • 5 servicebeurten (ieder half jaar een beurt).
  • 24/7 pechhulpservice in héél Europa.
  • Een schadeverzekering.
  • Een diefstalverzekering.
  • Een ongevallen opzittendenverzekering.
  • Een verhaalrechtsbijstand verzekering.

Zeker! Wanneer u een aan-/vooruitbetaling doet, kunnen wij de leaseprijs per maand voor u verlagen. Middels onderstaande calculator kunt u berekenen welk effect de aan-/vooruitbetaling heeft op de leaseprijs.

De leaseprijs is afhankelijk van de prijs van de fiets. Voor het berekenen van de leaseprijs dient u de consumenten adviesprijs van de fiets in te voeren.

Load More

Levering van de fiets

De levertijd van de (elektrische) fietsen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste model, de gewenste kleur en de gewenste maat bij de dealer en/of bij de fabrikant. Wij hebben geen inzicht in de levertijden van alle modellen, hiervoor kunt u het beste informeren bij de dichtstbijzijnde LeaseGemak-dealer. De dealer kan u aangeven wat de verwachte levertijd is van de door u gewenste (elektrische) fiets.

Tijdens het invullen van het aanvraagformulier op onze website, geeft u aan door welke LeaseGemak-dealer u wilt dat de (elektrische) fiets en de bijbehorende service worden geleverd. Deze dealer zal de (elektrische) fiets voor u bestellen. U dient deze (elektrische) fiets te allen tijde persoonlijk bij de desbetreffende dealer op te halen.

Load More

Onderhoud & servicebeurten

Load More

Verzekering

Ja! Bij de leaseprijs zit de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de verhaalsrechtsbijstand verzekering is hier een onderdeel van.

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u hier.

Ja! Bij de leaseprijs zit de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de ongevallen opzittendenverzekering is hier een onderdeel van.

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u hier.

Bij verlies of beschadiging van een originele sleutel of bij vervanging van het fietsslot dient u dit uiterlijk binnen 5 dagen te melden bij ENRA.

Bij verlies of beschadiging van een originele sleutel, dient u een duplicaatsleutel te laten vervaardigen bij de leverancier van het slot (www.fietssleutels.nl).

Let op! Het niet melden van een duplicaatsleutel bij ENRA heeft uitsluiting van de diefstaldekking tot gevolg. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk.

Ja! Bij de leaseprijs zit de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de schadeverzekering is hier een onderdeel van.

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u hier.

Ja! Bij de leaseprijs zit de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de diefstalverzekering is hier een onderdeel van.

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u hier.

Load More

Diefstal van de fiets

Heeft u uw fiets netjes op slot gezet en is uw fiets toch gestolen? Ga dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 dagen) naar de politie om aangifte te doen. Nadat u aangifte heeft gedaan gaat u met het proces-verbaal en 2 fietssleutels naar uw dealer. Uw dealer regelt de rest met de verzekeraar, zodat u snel weer op pad kunt met een nieuwe gelijkwaardige fiets.

Let op! Er moeten altijd 2 fietssleutels worden overhandigd waarvan tenminste 1 fietssleutel sporen van normaal gebruik vertoont.

Ja! Bij de leaseprijs zit de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de diefstalverzekering is hier een onderdeel van.

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u hier.

Load More

Schade aan de fiets

Is uw fiets beschadigd? Ga dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 dagen) met uw fiets naar uw dealer. Uw dealer zal de schade (indien mogelijk) claimen bij de verzekeraar. De betaling van de schade zal door uw dealer met de verzekeraar worden afgehandeld. Het eigen risico (€35,00) dient u wel zelf te voldoen aan uw dealer.

Let op! Indien er sprake is van vandalisme, dient u hiervan aangifte te doen bij de politie. Nadat u aangifte heeft gedaan gaat u met het proces-verbaal naar uw dealer. Uw dealer regelt de rest, zodat u snel weer op pad kunt.

Ja! Bij de leaseprijs zit de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de schadeverzekering is hier een onderdeel van.

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u hier.

Load More

Pech onderweg/pechhulpservice

U kunt geen beroep op de pechhulpservice als:

  • U een lege accu heeft.
  • U zich binnen 1 km van het startpunt van de (dag)fietstocht bevindt.

Nee, de pechhulpservice repareert uw fiets niet. De hulpverlening bestaat uit het vervoer van de fiets en de opzittende(n) naar de startplaats van de (dag)fietstocht.

Ja, u kunt in héél Europa contact opnemen met de pechhulpservice. In het buitenland belt u hiervoor met telefoonnummer: 0031 88 8778044.

Let op! De alarmcentrale zal u vragen naar het polisnummer van uw verzekering. Zorg dus dat u deze altijd bij de hand heeft.

Bij de leaseovereenkomst zit een pechhulpservice inbegrepen. U kunt 24 uur per dag en in heel Europa contact met de alarmcentrale opnemen wanneer uw fiets als gevolg van pech, diefstal of een verkeersongeval niet meer bereden kan worden. U kunt de alarmcentrale bereiken via de volgende telefoonnummer:

  • 088-8778044 (vanuit Nederland)
  • 0031 88-8778044 (buiten Nederland)

Let op! De alarmcentrale zal u vragen naar het polisnummer van uw verzekering. Zorg dus dat u deze altijd bij de hand heeft.

Load More

Einde van de leaseperiode

Nee, dit is niet mogelijk/toegestaan. Wanneer u namelijk wel (op enig moment) eigenaar zou worden van de fiets, wordt ons lease-concept gezien als een lening/financiering. Wij zouden u dan ook bij het BKR moeten checken en registreren. Dit is echter iets wat wij niet kunnen en ook niet mogen doen.

Aan het einde van de leaseperiode, dient u de fiets weer in te leveren.

U moet niks, maar na 3 jaar heeft u een aantal mogelijkheden:

  • U kunt stoppen met leasen.
  • U kunt dezelfde fiets nog een tijdje doorleasen met 25% korting.
  • U kunt een nieuwe fiets uitzoeken.

Wanneer u stopt met leasen of besluit om een nieuwe fiets te gaan leasen, dient u de gebruikte fiets weer in te leveren.

Load More

Inlevering van de fiets

Het inleveren van de (elektrische) fiets dient bij de desbetreffende dealer gedaan te worden.

Bij het inleveren van de (elektrische) fiets incl. bijbehorende accessoires krijgt u van de dealer een inleverbewijs. Het inleverbewijs wordt door zowel de dealer als door de klant ondertekent. Graag  ontvangen wij van het inleverbewijs een scan/kopie, als bewijs van inlevering van de (elektrische) fiets.

 

Load More

Betalingen

De automatische incasso wordt altijd uitgevoerd op de 30e van de maand, tenzij de 30e van de maand in het weekend of op een feestdag valt, dan zal de automatische incasso eerder worden uitgevoerd.

U betaalt de leaseprijs voor de (elektrische) fiets maandelijks vooraf, door middel van automatische incasso. Voorbeeld: Eind januari betaalt u de leasetermijn voor de februari.

Bij het ophalen van de ( elektrische) fiets bij de dealer wordt er altijd een eerste leasetermijn betaald. Dit bedrag verrekenen wij met de daaropvolgende maand.  De resterende dagen van de maand waarop de (elektrische) fiets in ontvangst is genomen worden rond het einde van de maand nog in rekening gebracht.

Bijvoorbeeld: U betaald de eerste leasetermijn bij de dealer van €50,36 op 10 januari. U heeft de fiets tot aan het einde van de maand nog 21 dagen in gebruik. Rond 30 januari zal er dan nog een x bedrag voor die maand in rekening gebracht worden. De maand februari verrekenen wij met de eerste betaling die u bij de dealer heeft gedaan.

U kunt de betaling, onder vermelding van het factuurnummer overmaken naar rekeningnummer NL89 RABO 0148 8146 89.

Lukt het niet om de betaling op dit moment te voldoen? Neem dan contact met ons op! Dat kan op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur via telefoonnummer 0521 – 52 32 25 of stuur een e-mail naar info@leasegemak.nl.

Wij zijn ook mensen en wij begrijpen heel goed dat er zich soms een situatie voor kan doen waardoor het betalen van een rekening soms iets lastiger is. In goed overleg is er veel mogelijk!

Load More

Overige vragen

Een van de criteria om een fiets bij ons te kunnen leasen, is dat u woonachtig bent in Nederland. Wanneer u verhuist naar het buitenland, voldoet u niet meer aan de criteria om een fiets bij ons te kunnen leasen. U dient in dat geval uw leaseovereenkomst vroegtijdig te beëindigen, hiervoor worden wel kosten in rekening gebracht.

U mag uw fiets uiteraard wel meenemen op vakantie naar het buitenland!

Dat mag, zolang dit geen schade aan de fiets veroorzaakt. Accessoires die op de fiets worden aangebracht, moeten voor inlevering van de fiets worden verwijderd. Wanneer er schade is ontstaan, komen de kosten voor het herstellen van deze schade, voor uw eigen rekening.

Load More

Is er iets niet helemaal duidelijk?

Neem dan contact met ons op!

   0521-523225
   info@leasegemak.nl