Als de fiets gestolen is, doe dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 dagen) aangifte bij de politie. Nadat u aangifte heeft gedaan, gaat u met het proces-verbaal en de 2 fietssleutels naar uw dealer.
Uw dealer zal de diefstalclaim indienen bij de verzekeraar. Uw leaseovereenkomst loopt ook nadat de is fiets gestolen gewoon door, wij doen er (in samenwerking met uw dealer) alles aan om ervoor te zorgen dat er zo snel mogelijk weer een nieuwe fiets geleverd kan worden!
Let op! Er moeten altijd 2 (bij ENRA geregistreerde) fietssleutels worden overhandigd waarvan tenminste 1 fietssleutel sporen van normaal gebruik vertoont.