Nadat de klant de aangifte/het proces-verbaal en de 2 fietssleutels bij u heeft gebracht, kunt u een diefstalclaim via dit formulier bij ENRA indienen.
Nadat u het formulier volledig heeft ingevuld, ontvangt u direct per e-mail een brief. Deze brief dient u vervolgens samen met de fietssleutels en een kopie van de aangifte/het proces-verbaal op te sturen naar ENRA.
Afhandeling: Nadat de diefstalclaim door ENRA is goedgekeurd wordt het schadebedrag door ENRA aan ons uitgekeerd. Zodra wij de uitkering van ENRA hebben ontvangen, ontvangt u van ons een bericht dat u voor de klant een nieuwe fiets mag gaan bestellen/leveren.