Heeft de klant recht op een leenfiets of vervangend vervoer?
Een leenfiets of vervangend vervoer maakt officieel geen onderdeel uit van de leaseovereenkomst. Echter zouden…
Continue Reading-
-
Heeft de klant een eigen risico in geval van diefstal?
Nee, in geval van diefstal van de gehele fiets geldt er voor de klant geen…
Continue Reading -
Heeft de klant een eigen risico in geval van schade?
Ja. De klant heeft een eigen risico van €35,00 per schadegeval. De klant dient dit…
Continue Reading -
Hoe dien ik een diefstalclaim in?
Nadat de klant de aangifte/het proces-verbaal en de 2 fietssleutels bij u heeft gebracht, kunt…
Continue Reading -
Hoe dien ik een schadeclaim in?
U kunt schades aan de fiets rechtstreeks via de portal van ENRA indienen/claimen. U kunt…
Continue Reading -
Is iedere leasefiets verzekerd tegen diefstal?
Ja! Bij de leaseovereenkomst is de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de diefstalverzekering is hier een…
Continue Reading -
Is iedere leasefiets verzekerd tegen schade?
Ja! Bij de leaseovereenkomst is de ENRA Optimaal verzekering inbegrepen, de schadeverzekering is hier een…
Continue Reading